Güzellik salonu randevu programı

Güzellik salonu ve güzellik merkezinde randevu neden karışır?

Güzellik salonunda ve güzellik merkezinde aynı müşteri bir günde birden fazla hizmet alabilir: cilt bakımı, ağda, lazer seansı. Her hizmetin süresi, personeli ve kullandığı oda ya da cihaz farklıdır. Defterde ya da tek kişinin aklında tutulan takvimde çakışma sık yaşanır.

enrandevu'da hizmet, personel ve oda birlikte planlanır. Aynı cihaza aynı saatte iki randevu yazılmaz; müşteri online randevuda yalnız gerçekten boş olan saatleri görür.

Seanslı paketler nasıl takip edilir?

Lazer epilasyon ya da cilt bakımı gibi hizmetleri çok seanslı paket olarak satarsınız. Platinium ve Diamond paketlerde satılan paketin seansları her randevuda düşer; kalan seans müşteri kartında ve raporda görünür.

Kalan seansı azalan müşterileri görür, yenileme teklifini zamanında yaparsınız. Diamond pakette paket sözleşmesini müşteri telefonundan e-imza ile onaylar.

Seans arasında kaybolan müşteri nasıl geri gelir?

Seans aralığı uzayan müşteri çoğu zaman yalnızca unutmuştur. Randevudan 24 saat ve 2 saat önce WhatsApp ya da SMS hatırlatması gider; müşteri bir tuşla onaylar ya da saatini değiştirir.

Çıkışta bir sonraki seansın randevusunu aldırırsınız. Uzun süredir gelmeyen müşterileri son ziyarete göre gruplar, kampanya mesajı gönderirsiniz.

Memnun müşteri Google'da nasıl yorum bırakır?

Randevudan sonra müşteriye kısa bir geri bildirim mesajı gider. Memnun kalan müşteri Google'a yorum bırakmaya yönlendirilir; memnun kalmayan önce size yazar, siz de konuyu doğrudan çözersiniz.